IT Operations

▪ Melakukan entri, pembaruan, penghapusan data lama, dan data cleansing pada sistem atau database internal seperti menu, harga, promo, inventaris, dan POS. ▪ Memastikan keakuratan serta integritas data operasional dan memberikan panduan teknis dasar kepada pengguna. ▪ Memantau ticketing system atau grup pelaporan kendala, merespons sesuai target waktu, dan mengeskalasi masalah kompleks kepada tim senior atau vendor dengan kronologi yang jelas. ▪ Membantu menyusun atau memperbarui SOP, FAQ, serta dokumentasi riwayat kendala dan solusi.